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ENTREGAS Y TRANSPORTE

La entrega de las mercancías/productos se realizan por la agencia de transportes DHL.
Las mercancías/productos son enviadas a la dirección dada en el pedido.

Ofrecemos 2 tipos de servicios de transporte

1) Transporte normal: tiempo de entrega entre 5 a 7 días laborables (según zona y país): 7,95 Euros con IVA incluido

2) Transporte Express: tiempo de entrega entre 3 a 5 días laborables (según zona y país): 25,90 Euros con IVA incluido

3) En pedidos superiores a 30 € del total, el envío es GRATIS

PUROFASHION.COM siempre hace todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega. No obstante los retrasos en la ejecución de los pedidos, debido a fuerzas mayores o eventos que dificultan significativamente el rendimiento de los servicios o los hagan imposible (por ejemplo: averías, corte de energía, huelgas, emergencias, órdenes oficiales, etc.) dan derecho a PUROFASHION.COM de retrasar la entrega durante la duración de las dificultades, incluyendo un tiempo de preparación adecuado, o en caso extremo, se excluyen las reclamaciones, en particular las demandas de indemnización de cualquier tipo. Se enviara una notificación al cliente en el momento de haberse enviado un pedido/compra o si hay algun tipo de retraso con su pedido.

DEVOLUCIONES y RECLAMACIONES

Usted tiene el derecho de devolución de la mercancía dentro de los 15 días naturales posteriores a recibir su pedido, transcurridos esos días, la devolución no podrá ser realizada.
•Para poder dar uso a la devolución usted debe informarnos de su decisión mediante una declaración escrita enviada por e-mail: hello@purofashion.com
•Para poder mantener la posibilidad de devolución debe usted informarnos dentro de los 15 días naturales, después no es posible.

•Si ha tenido un error en la talla o el pedido no es de su agrado podrá ser devuelto asumiendo usted los gastos de envío de devolución.

•Si el pedido que usted ha recibido está dañado o defectuoso podrá ser devuelto sin coste alguno y le enviaremos otro igual.

•En ningún caso se devolverá el importe del pedido, en caso de devolución se le creará un crédito para compras de otros artículos.


Todos los pedidos devueltos, deben de estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas correspondientes, sin uso y en su embalaje original.
•La reclamación resultante de la violación de los derechos garantizados por la ley del cliente, o sobre la base de estas condiciones, deberán enviarse al E-mail: hello@purofashion.com

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